Influencia de la innovación colaborativa en el proceso de desarrollo de nuevos productos sostenibles en PYMES
Palabras clave:
inteligencia artificial, personalización digital, fidelización, experiencia del cliente, correlación.Resumen
La investigación analizó la influencia de la innovación colaborativa en el desarrollo de nuevos productos sostenibles en PYMES. El problema radicó en la limitada incorporación de criterios ambientales en el diseño de productos, a pesar de su relevancia competitiva. Se aplicó una metodología cuantitativa, con diseño descriptivo–correlacional y no experimental, a una población de 1.200 PYMES, obteniéndose una muestra de 40 empresas mediante muestreo no probabilístico. El instrumento obtuvo niveles adecuados de confiabilidad (α de Cronbach = 0,958). Los resultados mostraron niveles moderados–altos de innovación colaborativa (M = 3,96) y sostenibilidad del producto (M = 3,86). El coeficiente de Pearson evidenció una correlación positiva moderada–fuerte (r = 0,682; p < 0,001), confirmando que la cooperación externa favoreció la adopción de prácticas sostenibles. Se concluyó que fortalecer redes colaborativas incrementa la probabilidad de desarrollar productos ecoinnovadores.
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