Comunicación de gobierno y construcción de legitimidad institucional en el GAD Centinela del Cóndor (2023–2025)
DOI:
https://doi.org/10.66628/q2t4wm51Palabras clave:
comunicación política institucional, legitimidad institucional, transparencia informativa, participación ciudadana, comunicación digital, gobernanza localResumen
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre la comunicación política institucional del Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) del cantón Centinela del Cóndor y la construcción de legitimidad institucional, a partir de la percepción ciudadana, la transparencia informativa y la bidireccionalidad de los canales digitales durante el período 2023–2025. Se desarrolló un estudio con enfoque mixto, predominio cuantitativo, alcance descriptivo-correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La información se obtuvo mediante una encuesta aplicada presencialmente a 366 ciudadanos, la observación digital estructurada de 30 publicaciones institucionales en Facebook y TikTok, y tres entrevistas semiestructuradas a expertos en comunicación política y gestión pública. Los resultados evidenciaron relaciones positivas y estadísticamente significativas entre todas las dimensiones analizadas mediante la prueba Rho de Spearman. Destacó el impacto de la transparencia informativa sobre la dimensión de confianza y percepción ciudadana (p = 0,703; p < 0,001), seguida de una fuerte asociación entre la bidireccionalidad de los canales y la confianza (p = 0,683; p < 0,001). Asimismo, se identificaron limitaciones estructurales en la transparencia informativa de recursos y una baja bidireccionalidad en plataformas digitales. Se concluye que la construcción de legitimidad institucional en contextos locales amazónicos depende críticamente de transitar desde modelos de difusión unidireccional hacia estrategias basadas en rendición de cuentas comprensible, escucha activa y respuesta resolutiva a la comunidad.
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Derechos de autor 2026 Estefanía Aracely Espinosa Japón, Daniela Gallardo-Ledesma (Autor/a)
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