La fidelización de clientes como estrategia competitiva para incrementar la rentabilidad de las PYMES ferreteras en Latacunga – Ecuador, 2024-2025. Revista Prometeo Sociedad del Conocimiento, [S. l.], v. 3, n. 3, p. 42–61, 2026. DOI: 10.66628/1zjqae58. Disponível em: https://prometeojournal.com/index.php/file/article/view/61. Acesso em: 16 oct. 2026.