“La fidelización De Clientes Como Estrategia Competitiva Para Incrementar La Rentabilidad De Las PYMES Ferreteras En Latacunga – Ecuador, 2024-2025”. Revista Prometeo Sociedad Del Conocimiento, vol. 3, no. 3, Aug. 2026, pp. 42-61, https://doi.org/10.66628/1zjqae58.