2026. Fidelización de clientes como herramienta de ventaja competitiva de la Compañía de Transporte de Turismo COTTULLARI S.A. de Cotopaxi, Ecuador. Revista Prometeo Sociedad del Conocimiento. 3, 3 (Aug. 2026), 19–41. DOI:https://doi.org/10.66628/0v104g10.